河南日报农村版记者焦宏昌 通讯员任俏俊
“来到咱阳光大厦，每位工作人员都很热情，由于我想办的业务比较着急，还好有咱工作人员耐心、细心地为我们办理业务，而且只需提交一次资料就能办好，真是太高效、太方便了！”家住开封市的郭女士对兰考县行政审批和政务信息管理局公安专区窗口工作人员称赞道。
7月29日，本报记者获悉，从2024年以来，兰考县行政审批和政务信息管理局围绕“高效办成一件事”，不断立足服务企业和群众，以“手续最简、材料最少、时间最短”为目标，提升政务服务效能，解决多环节、多处跑、多次跑等问题，进一步提升了政务服务大厅办事效率，实现线下“只进一扇门、办成一揽子事”。
不仅如此，推出的“出行一件事”，也让不少群众觉得很方便。以前坐公交车，需要提前15分钟出门，现在有了“交通出行”，打开“兰速办”微信小程序就能实时查看公交车到达时间，提前5分钟出门即可，避免了焦急等待。
兰考县行政审批和政务信息管理局聚焦线上线下服务渠道，打破了传统部门界限，整合服务资源，创新推出“一件事”主题式服务模式，明确线上一个专栏或线下一个窗口受理。线上不断更新“一次登录、一网通办”，线下各级政务服务大厅全面升级打造“一件事一次办”综合窗口，前台一窗受理、后台集成联办，实现“只进一扇门、最多跑一次。”
今后，兰考县行政审批和政务信息管理局会持续围绕企业和群众办事需求，分场景、分情形梳理更新“高效办成一件事”事项清单，让“一门”“一窗”“一网”服务模式落到实处，多举措提升政务服务“软环境”，在做深做实“一件事一次办”的基础上，全面推进落实“高效办成一件事”改革，助推政务服务再升级。
审核：李相瑞
编辑：马蕙霞
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