无底线的内卷最后都会变成“回旋镖”丨记者手记

沙河商圈忙碌一角，遍地是打包好的服饰。南方周末记者高伊琛摄

《又一家网红店跑路，流量“金字塔”正在压垮批发市场》这篇报道在采访时，我最先接触的是网红店的供货商们。他们大多是90后，拿着几万元开了批发档口，入行时间在2021年前后，有着强烈的维权意愿。更早入局的供货商，有些在内卷中退场，有些则变得麻木。

稿件发出后，供货商读者们在评论区留言，有人手里唯一的大客户倒闭，双方协商八折结款，不过自己也干不下去了；有人遇到过大大小小的跑路问题，虽然知道不签合同延期结款风险大，但不这样做就没生意，每天都在矛盾、焦虑。

有读者提到，供货商难，“控制”他们的网店同样难做，美工工资、研发工资、运营工资、仓库发货成本、流量费用、软件费用等，都是很重的成本，“自插一刀，别人就自插两刀，你要跟进就要再加一刀，你要是不跟进就是等死，跟进了还可能赢”。

很多网店在竞争中倒下了。我关注已久的网店近期也选择离场，没有细说原因，只感叹了一句：原创女装真的是一条辛苦的道路。选题结束后，我还不时会刷到网店的闭店通知，有店主在声明中说，他们近期遭受大量不公平订单处理，例如订单签收超1个月自动退货退款、衣物穿破洞退货秒退款、仅退款0元购等，给品牌经营造成了阻碍，故而选择关店。

看到这些闭店通知的时候，我心情很复杂。作为报道者，我能够明显感受到，这条赛道每个环节都在激烈争夺流量，供货商在内卷，网店在比拼，电商平台之间也在竞争，制定对消费者更有利的规则，“七天无理由退货”“仅退款”“比价系统”都是如此。在网店与供货商视角中，这些是“不公平”“不平等”的政策，挤压了他们的生存空间。

作为消费者，这段时间，我买衣服的频率和件数都大大增加。一部分是在操作选题时买的，在类似“少女凯拉”这样的店铺，它们性价比高，选择也多，看起来很划算。还有一部分，是在网店闭店通知发布后买的，它们都是原创款式，清仓打折，价格低廉，这时候下单，有点“囤货”的意思。

但这绝非一端让利，一端受益。有供货商受访者就提到，他们的利润被压缩，就只能在一些环节减少成本投入。也有读者在评论区提醒：电商平台拼价格抢流量，还有任意退货，这样无底线的内卷最后都变成“回旋镖”，伤到每个人。

南方周末记者 高伊琛

责编 何海宁